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Stornierung / Rückgabe


WAS BEI EINER STORNIERUNG ODER RÜCKGABE ZU TUN IST

STORNIERUNG
Das Stornieren einer Bestellung ist kostenlos, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Stornieren Sie die Bestellung, nachdem sie an Sie versandt wurde, müssen Sie die Annahme des Pakets verweigern. Sofern Sleutelvinden.nl Ihre Bezahlung schon empfangen hat, werden wir Ihnen nach der einwandfreien Rücklieferung der Bestellung den Kaufbetrag erstatten. Falls zutreffend werden wir die Versandkosten davon abziehen.

RÜCKGABE/ BEDENKZEIT
Sie haben 14 Werktage Zeit, um sich den Kauf zu überlegen und ohne Nennung von Gründen das Produkt zurückzugeben, geltend ab dem Tag der Lieferung. Ausgenommen davon sind speziell für Sie hergestellte oder speziell für Sie georderte Produkte. Das Produkt kann nur unbenutzt und in Originalverpackung zurückgegeben werden. Sehen Sie dazu auch Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wollen Sie die gesamte Bestellung zurückgeben? Bereits in Empfang genommene Artikel müssen Sie an die untenstehende Retouradresse zurücksenden. Sleutelvinden.nl wird Ihnen den gesamten Kaufbetrag sowie die Versandkosten zurücküberweisen. Die Versandkosten der Rücksendung müssen Sie tragen.

Auch bei der Rückgabe eines Teils Ihrer Bestellung sind die Versandkosten von Ihnen zu tragen. Der Kaufbetrag des von Ihnen zurückgesendeten Artikels der Bestellung wird Ihnen dann zurücküberwiesen. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht erstattet.

Alle Stornierungen, Umtausche und Rückgaben müssen Sleutelvinden.nl schriftlich mitgeteilt werden. Das können Sie per E-Mail, Fax oder Brief tun. Bitte geben Sie dabei in jedem Fall Ihren vollständigen Namen sowie die Rechnungsnummer an.

Für das Zurücküberweisen von schon gezahlten Beträgen (bei Vorkasse) brauchen wir auch Ihre Kontonummer. Kunden von außerhalb der Niederlande müssen zudem Ihre IBAN und BIC/SWIFT Nummer Ihrer Bank angeben.
Achtung: Die Kontonummer, die Sie angeben muss mit derjenigen übereinstimmen, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Das ist nötig, um eventuellem Betrug mit Rückzahlungen vorzubeugen. Möglicherweise schon gezahlte Beträge werden innerhalb von maximal 14 Tagen an Sie zurückgezahlt.
Retouradresse:
Sleutelvinden.nl
Hof van Azuur 23
2614 TB Delft
Niederlande